5 способов позаботиться о себе, чтобы лучше помогать своим клиентам
"Отдых — это не безделье, а иногда полежать в летний день в тени деревьев,
слушая журчание воды или наблюдая за облаками, плывущими по небу,
— вовсе не пустая трата времени".
— Джон Лаббок
Будем честны. Вы не всегда в настроении.
Возможно, вы только что поссорились с партнёром или получили последнее требование об оплате давно пугавшего вас счёта… или вам просто, ну, не до работы сегодня.
Конечно, у каждого бывают дни, когда совсем не хочется работать.
Я имею в виду, представьте себе комика, который выходит на сцену после плохих новостей или бессонной ночи, или официанта в дорогом ресторане, которому приходится встречать посетителей после того, как его "отчитал" сосед-псих.
Да, любая работа может быть трудной. Но это не отменяет того факта, что работа психолога или консультанта порой бывает очень непростой и одинокой.
Быть "здесь" для всех
Мы всегда должны быть "в форме" каждую минуту общения с клиентами. Мы не можем спрятаться в шкаф или пожаловаться коллегам. На работе мы предоставлены сами себе. Наше горе или раздражение, затяжная болезнь, тревоги и страхи — наш "личный груз" — не должны иметь значения, пока мы полностью посвящаем себя клиентам. И это непросто.
К тому же специалисты, как правило, по натуре люди чувствительные. Это правильно, и во многом это замечательно. Мы должны быть настроены на жизнь, на других людей, на взлёты и падения бытия, уметь чувствовать глубокие переживания и улавливать эмоциональные оттенки.
И всё же, как у всего на свете, у чувствительности есть (по крайней мере!) две стороны. Очень чувствительные люди сами могут быть более склонны к эмоциональным проблемам.¹
Мы должны уметь управлять своей чувствительностью и направлять её, а не позволять ей буйствовать и определять все наши переживания. В конце концов, нельзя налить из пустой чашки.
Работа на износ
Чувство подавленности, опустошённости, выгорания и истощения не помогает никому. Отсутствие запаса прочности, чтобы помогать другим, потому что вы сами чувствуете усталость или боль, — это несправедливо по отношению к клиентам.
Но это также несправедливо и по отношению к вам самим! Забота о собственном благополучии — это основа того, чтобы быть лучшим специалистом, каким вы только можете быть.
Что вы делаете, чтобы поднять себе настроение и восстановить силы? Вот пять практических советов, как повысить настроение и энергию перед напряжённой неделей и между сессиями.
Первое: позаботьтесь о том, чтобы ваши собственные потребности были удовлетворены
Во время инструктажа по безопасности в самолёте нам говорят сначала надеть кислородную маску на себя, а потом уже помогать другим! Это не эгоизм, это разумно.
Если вы не можете "дышать", вы не сможете помочь другим сделать это!
Специалистам, как и клиентам, нужно, чтобы их эмоциональные потребности были удовлетворены , а силы восстановлены. Когда вы удовлетворяете свои потребности, вы восполняете свою способность помогать другим. Вы создаёте внутри себя запас прочности.
Голодный человек будет отчаянно искать еду в любой ситуации. Настойчиво искать внимания или понимания у наших клиентов только потому, что нам этого так не хватает в обычной жизни, — это точно не то, на что они подписывались.
Поэтому нам нужен запас прочности, чтобы полностью сосредоточиться на клиентах. Это не значит, что у специалиста должна быть идеальная жизнь, чтобы работать; вовсе нет. Но это значит, что ему нужно предпринимать шаги, чтобы удовлетворять достаточно своих потребностей достаточно часто, чтобы инстинктивное стремление их удовлетворить не искажало терапию.
Когда наши основные потребности, такие как причастность, осмысленность, достижения и контроль, удовлетворены, мы естественным образом чувствуем себя более энергичными и устойчивыми.
Найдите минутку, чтобы проверить себя:
- Достаточно ли вы общаетесь с людьми (даже короткое приятное взаимодействие)?
- Есть ли у вас что-то, чего вы ждёте с нетерпением вне работы?
- Даёте ли вы себе чувство достижения, даже в мелочах (например, вычёркивая пункты из списка дел или изучая что-то новое)?
- Бываете ли вы иногда в глубоком расслаблении вне работы?
- Достаточно ли вы двигаетесь и спите, правильно ли питаетесь, умеренно ли употребляете алкоголь и сладкое?
- Чувствуете ли вы связь с каким-либо сообществом?
- Есть ли в вашей жизни человек, который принимает вас таким, какой вы есть, и с которым вы можете делиться своими чувствами и мыслями?
Уделение первостепенного внимания этим аспектам заботы о себе может понемногу наполнять нашу чашку. Что подводит меня к следующей стратегии восстановления, или, скорее, "самовосполнения".
Второе: используйте силу маленьких побед
Чтобы иметь достаточный запас прочности для помощи клиентам, нам, как я уже говорил, не нужна идеальная, свободная от проблем жизнь (да и существует ли такая!). Но нам нужно убедиться, что в баке достаточно топлива или, выражаясь поэтичнее, волшебного эликсира в нашей чашке, чтобы помогать исцелять других.
Сосредоточение на небольших, выполнимых задачах помогает поднять настроение и создать движение вперёд. Например, поставьте себе простую цель на каждый день: прогуляться между сессиями, приготовить полезную еду или навести порядок на рабочем месте. Выполнение этих "микрозадач" может дать вам чувство прогресса и контроля.
Это один из способов наполнить нашу чашку. Но не всегда этого достаточно.
Третье: практикуйте осознанные переходы
Сессии с клиентами иногда могут быть изнурительными и тяжёлыми. Мы можем чувствовать, как нас засасывает в подавленное, тревожное состояние или транс клиента. И когда это происходит, нам нужно разгрузиться. Другими словами, нам нужно наполнить наши чашки — и мы можем сделать это, соблюдая "осознанные переходы".
До и после сессий уделяйте несколько минут, чтобы прийти в равновесие. Простые техники осознанности, такие как сосредоточение на дыхании, замечание ощущений в теле или выход на улицу, чтобы сделать несколько глубоких вдохов, помогают "перезагрузиться" между клиентами и предотвратить эмоциональное истощение.
Один мой знакомый специалист рассказывает, что после сессии он занимается "теннисом с тенью" — прыгает, разминается, разгоняет кровь. Другая делает короткий комплекс йоги, а третья быстро обходит квартал, чтобы проветрить голову. Физическая активность поднимает настроение и отделяет одну сессию от другой, создавая чистый лист для следующего клиента.
"Я разгадываю ежедневный кроссворд, — сказала мне одна консультант, — просто чтобы очистить голову". Тот же специалист сказала мне, что также практикует осознанную медитацию между сессиями.
Но большая часть жизни может и, возможно, должна быть… весёлой.
Четвёртое: занимайтесь приятными делами
Полезные удовольствия, безусловно, стоит поощрять у наших клиентов, но нам нужно и самим следовать своему совету.
Регулярно получайте здоровые удовольствия: слушайте музыку, проводите время на природе, наслаждайтесь любимой едой. И помните, что смех, игры и спонтанное веселье — это не только удел маленьких детей!
Маленькие радости могут подзарядить ваши эмоциональные батареи и напомнить вам о богатстве жизни за пределами кабинета. Не всё в жизни — это борьба, боль, сожаления, паника или страх, и нам нужно регулярно чувствовать связь с этой истиной.
Мы можем застрять в режиме "решения проблем", однако часто именно тогда, когда мы не думаем о терапии и человеческих проблемах, из бессознательной «фабрики решений», которой является наш разум, появляются озарения. Займитесь спортом или общим хобби, по возможности — на природе. В такие моменты вы почти физически чувствуете, как ваша чашка наполняется.
И наконец, мы можем использовать прямые техники, чтобы перезагрузить свой разум и тело.
Пятое: используйте самовнушение или глубокое расслабление
Самовнушение или медитация полезны не только для клиентов, но и для специалистов. Даже короткое сканирование тела или "индукция трёх вещей" могут помочь вам войти в спокойное, ресурсное состояние и зарядиться энергией на предстоящий день. Во время самовнушения я могу представить ощущения, виды, звуки, запахи и вкусы прогулки по любимому маршруту у моря.
Расслабляясь в красивом уединённом месте, я представляю, как все чувства напряжения или усталости выходят из меня через кончики пальцев в пустоту, а меня начинает наполнять солнечный свет, тепло и целебная энергия.
Это также отличный осознанный переход (смотрите совет номер три).
Я не хочу сказать, что работа специалиста всегда трудна или выматывает. Вовсе нет. Особенно если вы работаете в подходе, основанном на гипнотерапии, потому что вы часто получаете пользу вместе с клиентом.
Многие клиенты вдохновляют нас. Некоторые могут подзарядить нас, поднять настроение. Мы настолько погружаемся в их историю, что забываем о себе и входим в то прекрасное состояние самоотверженного потока, и после таких сессий вы чувствуете себя прекрасно.
Некоторые клиенты забавны, даже смешны, и все они удивительны. Но сессии посвящены и должны быть посвящены исключительно им. И выслушивание ужасных историй о трудностях или чудовищных рассказов о травмах может повлиять на нас, даже если мы не всегда это осознаём.
Забота о других начинается с заботы о себе. Ваше благополучие — это не прихоть, а необходимость. Только наполнив свою собственную чашку, вы сможете по-настоящему отдавать другим.
